FAQ técnico

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A

Pregunta:

A quién debo preguntar para matricularme en un curso

(Última edición: miércoles, 2 de octubre de 2013, 11:36)
Respuesta:

A un tutor, profesor o administrador

E

Pregunta:

El contenido interactivo no aparece, o la pantalla se queda en blanco

(Última edición: viernes, 28 de noviembre de 2014, 09:57)
Respuesta:

El problema puede ser que el navegador tenga bloqueadas las ventanas o pop-ups.

Para desactivar este bloqueo hay que acceder a las opciones del navegador y modificarlo, por lo que dependerá del navegador que se esté utilizando (se recomienda el uso de Mozilla Firefox para ver el curso):

Para INTERNET EXPLORER:

  • Acceder al menú Herramientas / Opciones de Internet 
  • Acceder a la pestaña Privacidad  y desactivar la casilla "Activar el bloqueador de elementos emergentes"


Para GOOGLE CHROME:

  • Accede al botón Opciones, situado normalmente en la parte superior derecha de la ventana del navegador, tiene una imagen con tres líneas horizontales negras.
  • En el menú que aparece, elige la opción, Configuración. 
  • A continuación, busca al final de la ventana el acceso a "Mostrar Opciones Avanzadas"
  • Elegir, dentro del apartado Privacidad, Configuración de contenido. 
  • En el apartado Pop-ups, elegir: Permitir que todos los sitios muestren pop-ups. 


Para MOZILLA FIREFOX:

  • En el botón Firefox, elige la opción "Opciones" de la segunda columna, y vuelve a elegir "Opciones"
  • En " Contenido" desactiva la casilla "Bloquear ventanas emergentes" y aceptar.

 

 Reiniciar el navegador y acceder de nuevo a las lecciones del curso.

N

Pregunta:

Navegadores recomendados

(Última edición: viernes, 28 de noviembre de 2014, 09:58)
Respuesta:

No todos los navegadores, ni todas las versiones de los mismos, son adecuados para acceder al contenido interactivo. Es importante utilizar navegadores en versiones actualizadas, y sobre todo que sean compatibles con los estándares que regulan el uso de la web. Por ello recomendamos no utilizar Internet Explorer, y en su lugar utilizar cualquiera de los que aparecen listados en la opción DESCARGAS del menú Ayuda.

S

Pregunta:

Software necesario para visualizar el curso

(Última edición: viernes, 28 de noviembre de 2014, 09:59)
Respuesta:

Para acceder al curso no es necesario ningún programa especial instalado en el ordenador, salvo un navegdor.

 

En ciertos casos puede ser necesario acceder a documentos PDF. Para ello sí podría ser interesante disponer de Adobe Reader, que puedes descargar desde la dirección 

HTTP://GET.ADOBE.COM/ES/READER/